ワイデックス
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よくある質問Q&A

  • 補聴器は何回でも交換できますか?

    契約開始日より2カ月経過後、もしくは前回の交換から2カ月経過していれば、何回でも交換いただけます。
    もしご利用の補聴器が合っていないと感じる場合は、先ずはお申込代理店にご相談ください。聴力やご利用シーン、お好みに合わせて様々な調整が可能です。
    また、補聴器に慣れるまでは数カ月かかるとも言われていますので、無理のない範囲で継続してみることも大切です。

  • 譲渡・名義変更できますか?

    できません。補聴器はワイデックスの所有物となりますので、お客様の権限でで第3者への譲渡や名義変更はできませんのでご注意ください。

  • 耳より定額サービスとは何ですか?

    月額費用5,500円(税込)からで、新しい補聴器をご自身の聴力に合わせて利用するサービスです。初めてでどの補聴器を選んでよいか迷っている方や初期費用を抑えたい方などにお勧めです。
    月額価格には、お店のプロによるサポートや製品保証が含まれており、合わなければ補聴器の交換や解約も可能です。3年毎に補聴器も新品に交換されますので、ずっと安心してご利用いただけます。

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