Q&Aよくある質問

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Q1一括購入と迷っているのですが、どちらが良いのでしょう？

購入とはまったく異なるサービスです。「耳より定額プラン」では調整やメンテナンスなどのサービス費、通常保証費、さらに5 年利用後、新品の次世代モデル補聴器への交換とお客様希望による交換・解約の権利を含みますが、所有権はありません。よくご検討の上、お選びください。
Q2なぜ、2カ月間は解約手数料がかかるのですか？

補聴器は慣れるまでに数カ月を要するといわれており、最低2カ月間の継続利用を推奨しているためです。
Q3紛失・過失保証オプションとは何ですか？

紛失もしくは過失故障した場合、負担金のお支払いで代替補聴器を提供いたします。同一の利用者で3 回まで利用が可能（再契約時も引き継がれます）となっており、負担金は、1回目は1 台あたり11, 000 円（税込）、2 回目以降は1 台当たり33, 000 円（税込）です。
Q4紛失・過失保証オプションに入っていないとどうなりますか？

紛失もしくは過失故障した場合、賠償金（最大でワイデックス総合カタログに記載の該当商品価格）をお支払いただきます。